Служба поддержки GARM помогает пользователям и партнерам по вопросам установки, настройки, эксплуатации и интеграции программно-аппаратного комплекса.
По каким вопросам мы помогаем
- - Подключение и первичная настройка системы.
- - Настройка мобильного приложения и учетных записей.
- - Работа с датчиками, контроллерами и камерами.
- - Настройка уведомлений и сценариев.
- - Интеграция со сторонними системами.
- - Диагностика ошибок и восстановление работоспособности.
- - Обновления программного обеспечения и документация.
Режим работы
Поддержка работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Срочные технические вопросы обрабатываются в приоритетном порядке.
Как обратиться
При обращении укажите:
- - название объекта или организации;
- - модель оборудования;
- - версию приложения или ПО;
- - описание проблемы;
- - скриншот или фото ошибки, если возможно.
Каналы связи
Электронная почта: info@garm24.ru
Телефон: +7 (960) 2506000
Форма обращения на сайте.
Чат или мессенджер для оперативных запросов. t.me/garmsecurity_chat
Документация
Инструкции по установке, подключению и использованию GARM доступны в разделе документации и справочных материалов. help.garm24.ru